记者查询发现，颐高数码城内“水深”套路多，虚伪修理、过度修理、报价过高、收费规范前后变化等问题频发，多年来，屡次有复旦大学学生“中招”。
颐高数码城一二层共约60家商铺，仅有9家官方授权售卖点和1家官方授权接修点。
仅有官方售卖授权的商户还往往佯称有官方修理资质，以“官方”名义吸引顾客进店修理。
大一时，因为手机忽然黑屏，复旦大学2018级本科生楚圆不得不前往颐高数码城“救急”——这是距复旦大学邯郸校区最近的数码城，直线米。
楚圆在某商户处支付了600元用以替换零件，但在此之后，黑屏问题仍频频呈现。无法之下，她前往官方修理店从头检测毛病，最终却被奉告：“手机内部零件底子没有被替换过。”
楚圆的阅历并非个案——《复旦青年》记者查询发现，颐高数码城内“水深”套路多，虚伪修理、过度修理、报价过高、收费规范前后变化等问题频发，多年来，屡次有复旦大学学生“中招”。
颐高数码城一二层共约60家商铺，但是各品牌官网信息显现，仅有9家官方授权售卖点和1家官方授权接修点。此外，仅有官方售卖授权的商户还往往佯称有官方修理资质，以“官方”名义吸引顾客进店修理。遭受套路之后，品牌方、顾客多渠道维权投诉，却限于种种原因难以处理。
与楚圆遭受的“虚伪修理”相似，2019级研究生友辰曾把硬盘留在颐高数码城的某商户处修理，等了一个上午后，店家仍重复延迟：“再等一下。”
又等了两个多小时，友辰坚持要求“修欠好就把硬盘给我”，对方总算供认，硬盘现已不在身边，而是被送到了别处修理。直到最终，硬盘问题也没能处理。后来，她才从其他店家处得知，硬盘的“开盘”需求有无尘操作间，但该店肆并没有无尘条件，“那个老板把我的盘送到市中心的其他店里去，赚个差价。”
2019年4月30日，齐远刚刚走进颐高数码城，便被店员吸引到一家悬挂华为标志的商铺里。经过不到两分钟的确诊，电脑被认定为声卡毛病，需求替换为“原装大约550，国产的300多”的声卡。但事实上，这台电脑之所以无法正常发声，只是是因为被卸载了声卡驱动器，联网从头安装驱动器便能处理问题。
此外，多位受访者向《复旦青年》表明，疑似遭受修理后仍存毛病、替换零件以次充好等问题，但未能保存要害依据，无。
为进一步查询实践状况，《复旦青年》记者带着主板损坏的电脑实地造访，刚上至二楼便被某商户拦下。对方清晰表明，假如只检测电脑的损坏状况而不修理，不会收费。约4小时后，检测结束，记者表明修理价格太贵，想要取回电脑。商户马上改口：“咱们也查看了几个小时对吧”，要求收取50元的检测费。
无独有偶，本年10月，因为电脑进水，复旦大学2018级本科生宋锦秋来到了颐高数码城某商户处。没想到，电脑被翻开之后，她被强制要求缴费50元，作为拆开电脑的“开机费”。
“假如不掏，就不还电脑。”宋锦秋回想道，“咱们企图讨价，他们却说那就不把零件装回去了，让我把零件自己拿走。”
其时，她刚走到邻近，“就有一个阿姨问咱们是不是要修电脑，强调了好几遍颐高数码官方认证……假如没有听到‘官方’，应该是不会跟着走的。”因为急迫，她没有核实商户的官方资质。
事实上，颐高数码城的60余家店肆中，仅有9家官方授权售卖店，还有1处联想官方授权接修点，均坐落数码城一层。其间“售卖店”有售卖该品牌产品的资质，“接修点”担任接受修理服务。此外，品胜官网显现，二层有一家手机内配授权服务网点。其他商户均无官方售卖或修理资质。
但是，一些仅有售卖授权的商户会混杂概念，佯称有修理授权，“套路”顾客进店修理。
记者造访时注意到，L118舱位的商户悬挂着“联想”的招牌，店员身着带有联想logo的赤色夹克，奉告记者自己具有官方资质，既能够卖电脑也能够修电脑。但联想官网显现，颐高数码城内仅有的官方接修点是A103方位的“来酷智日子联想店”。
商场管理部分作业人员供认，这一状况的确存在。他解说：商户进驻时的检查只针对售卖资质，而非修理资质，“咱们商场还是以卖为主。”关于一些店肆声称“官方授权”的做法，他们也无能为力。
虽然商场管理部分表明并没有所谓的“颐高官方授权”，一楼广告板却称数码城内所含品牌为“合作经营品牌”。
即使是具有修理授权的“来酷智日子联想店”，也有混杂“接修”“修理”概念之嫌。
依据官网信息，“来酷智日子联想店”的服务人数为0。对此，坐落上海市虹口区青云路168号的联想官方客户服务中心作业人员解说，“来酷智日子联想店”这样的“接修点”只担任接受修理服务，店内不像“修理点”那样有专业修理人员，按理说只能将电脑送到官方修理点修理。
但当《复旦青年》记者问询为何服务人数为0时，来酷智日子联想店作业人员解说，“咱们才搬过来。”记者诘问：“那你们就在店里修（产品）吗？”作业人员没有否定。
依据联想品牌官网信息，该服务点“已服务人数”显现为0，并标示“不支持现场修理”。
《复旦青年》记者还发现，大部分官网上挂号的售卖店方位与颐高数码城中的实践方位不一致。例如，在消防地图上被标示为L118的联想商户，招牌上却写着“L128”。
此外，联想官网显现其授权接修点在A103，惠普官网则标示A103为官方售卖点。但记者造访发现，消防地图上只能找到“L103”，并无“A103”，两家官方店肆均不在L103。
对此，商场管理部分称，商场铺面租期是一年，因而每年舱位号都会修正，“比方曾经A103的惠普现在在L107”。关于需求后续服务的顾客，“只需你有发票，都能够找到（本来的卖家）。”
但是，即使有方法追寻到本来的卖家，顾客权益仍或许受损——一旦轻信非官方修理店，很或许被官方修理点拒修。记者在二楼商家处检测了电脑毛病后，被来酷智日子联想店的作业人员奉告：“你这个电脑在其他当地修过吧？修过的就不能修了。”记者重复诘问原因，作业人员称，他们惧怕担责。
复旦大学2017级本科生张颖晗家中有戴尔品牌的省级经销资质。他奉告记者，面临“假官方店”问题，省级经销商无权介入，品牌方则无能为力：“因为盗版的实在太多了，官方不或许管得过来的。”
复旦大学法学院讲师丁文杰介绍，关于口头声称具有官方修理资质、未经授权私行悬挂品牌标志、运用品牌商标进行“真假混卖”等“搭便车”行为，或许冒犯《反不正当竞争法》第八条中有关虚伪宣扬的有关规则，但需求依据详细行为来详细分析。而依据《商标法》，只要商家在自己出产的产品上贴上品牌商标进行兜销，才算损害商标权。《专利法》中则规则，除非在修理时对相关零件进行再造，不然并不会损害专利权。
实践状况中，因为相关行为形成的受损数额相对较少，品牌方考虑到昂扬的诉讼本钱，往往抛弃维权。
“怕费事”则是顾客维权的最大阻力。楚圆考虑到“时刻本钱高”，加之“觉得自己一个人势单力薄，忧虑或许会有后续的费事”，并没有着手维权。碍于当天后续的课程、商家恶劣的服务态度，宋锦秋也抛弃了即时维权的想法。
如有需求，个别顾客能够经过12315投诉、向品牌方告发、请求商场部分调停等方法测验维权。
记者曾拨打12315专线测验投诉，一个作业日后，12315作业人员回电主张，能够在“全国12315渠道”App上提交投诉信息。投诉时，顾客需求把握商铺的“企业名称”，而非品牌名。“企业名称”往往被商家标示在招牌一角。顾客也能够向商家索要手刺，或要求开具加盖商铺公章的收据，经过手刺和公章承认企业名称。
颐高数码城商场管理部分表明，如遇消费胶葛，顾客能够前往颐高数码城二楼止境的管理部分表达诉求，如和谐不成，顾客还能够前往颐高数码城四楼的杨浦区商场监督管理局五角场商场监督管理所投诉。
关于顾客投诉较多的商家，作业人员称，会在工商部分承认事实的状况下，责令商家交纳1万元的确保金，当顾客权益受损时，使用该钱款预先赔交给顾客，确保金余额一般会在商家搬离满一年撤退还给商家。
但是，因为依据有限等原因，12315投诉、请求调停的作用无法确保。颐高数码城作业人员主张，关于有修理需求的顾客，最好前往官方修理点。